Política de privacidad

SILCOM IT CONSULTING & SERVICES E.I.R.L., RUC 20516279622, con domicilio en Lima, Perú, es la titular de este sitio y responsable del tratamiento de los datos personales que aquí se recogen.

Esta política describe cómo Silcom trata la información personal que recibe a través de este sitio web y en el marco de sus servicios de ciberseguridad. Silcom es responsable del tratamiento de esos datos y actúa conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

Qué información recibimos

Este sitio no utiliza formularios, no instala cookies de analítica ni de publicidad, y no incorpora rastreadores de terceros. La información personal que llega a Silcom es únicamente la que usted decide enviarnos:

• Los datos que incluya en un correo dirigido a nuestras casillas de contacto: su nombre, su empresa, su cargo, su dirección de correo y el contenido de su mensaje.
• Los datos que comparta al escribirnos por WhatsApp Business, incluido el número de teléfono asociado a esa cuenta.

Para qué la usamos

Usamos esa información con una sola finalidad: responder su consulta, entender el alcance de lo que necesita evaluar y, si corresponde, enviarle una propuesta. No la utilizamos para campañas de marketing masivo, no la incorporamos a listas de difusión sin su pedido expreso, y no la empleamos para elaborar perfiles.

Con quién la compartimos

No vendemos, alquilamos ni cedemos información personal a terceros. Solo la conocen las personas de Silcom que participan en atender su consulta. Nuestros proveedores de correo y de mensajería procesan los datos en calidad de encargados, limitados a la prestación de ese servicio.

Información de nuestros clientes durante un proyecto

La información técnica y la evidencia que obtenemos durante una evaluación de seguridad reciben un tratamiento más estricto que el descrito arriba. Cada proyecto se rige por un acuerdo de confidencialidad firmado con el cliente, la evidencia se almacena cifrada y con acceso restringido al equipo asignado, y se destruye de forma documentada al cierre del proyecto según el plazo pactado.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la correspondencia comercial durante el tiempo necesario para atender la consulta y, si la relación se concreta, durante la vigencia del contrato y el plazo legal aplicable a la documentación mercantil. Si su consulta no deriva en una relación comercial, puede pedirnos su eliminación en cualquier momento.

Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización, la oposición al tratamiento o la supresión de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de esos derechos escriba a ventas@silcom.com.pe indicando su pedido. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa aplicable.

Seguridad de la información

Aplicamos a nuestros propios sistemas las prácticas que recomendamos a nuestros clientes: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, registro de accesos a información sensible y revisión periódica de la configuración. Ningún sistema es inmune a un incidente; si se produjera uno que afecte información personal, lo comunicaremos a los titulares afectados y a la autoridad competente según corresponda.

Cambios a esta política

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán a los clientes con relación vigente.

Contacto

Consultas sobre privacidad y protección de datos: ventas@silcom.com.pe · WhatsApp +51 924 879 592 · Lima, Perú.